Защита деловой репутации юридического лица

Деловой репутацией человека называют общественное мнение о нем как о личности и профессионале своего дела. О предприятии, бренде, товаре или объекте также складывается определенное мнение, которое и является основой репутации. Чтобы поддерживать рейтинг на надлежащем уровне, организации приходится прилагать много усилий, совершенствуя свою деятельность и создавая положительное впечатление в деловой среде.

Негативная оценка, отзыв, кляуза и прочее очернение репутации не только снижает доверие, но и может полностью уничтожить организацию. Вопросы деловой репутации юридического или частного лица рассмотрены в ст. 152, п.2 ст. 1027, п. 1 ст. 1042 ГК РФ.

В данном материале мы рассмотрим, как защитить свою репутацию, какие сведения считаются порочащими, как их доказать, и какие варианты отстаивания своих прав и интересов предусматривает закон.

На основании закона можно сделать вывод:

• Деловая репутация юрлица не является материальным благом.
• В отличие от репутации гражданина репутация юрлица может передаваться вместе с предприятием, товарным знаком и иным юридическим объектом другому владельцу.
• Методы защиты для юридического и частного лица идентичны, за исключением моральной компенсации, которая невозможна в случае с юрлицами, но допустима по ст. 1252 ГК РФ как защита исключительных прав.

Данный вопрос является наиболее сложным в юриспруденции и требует тщательного рассмотрения. Самостоятельно доказать правоту и сохранить деловую репутацию может оказаться сложнее, чем кажется, так как предстоит предоставить доказательства, обратные тем, что выложены в массовый доступ. Помощь квалифицированных адвокатов будет не лишней, в чем помогут специалисты нашей компании, работающие по всей РФ.

Может ли юридическое лицо защищать свою деловую репутацию?

Защита нематериальных благ юридического лица установлена ст. 150, ст. 152 ГК РФ, что дает право отстаивать свои права и защищать репутацию организации в любой допустимой по закону форме. Досудебное разрешение спора не является обязательным этапом. Отстаивать свои права юрлицо может в суде лично или при поддержке квалифицированного адвоката.

При наличии весомых доказательств очернения деловой репутации предприниматель или представитель компании может обратиться в суд. При удовлетворении исковых требований нарушителя обяжут опровергнуть недостоверную информацию. При массовом распространении ложных данных ответчик обязан удалить информацию из источника, а также возместить ущерб, понесенный в результате данных деяний.

Обратите внимание! В отношении юридического лица не применяется понятие защиты чести и достоинства, что является совокупной составляющей деловой репутацией.

Когда деловая репутация юридического лица нуждается в защите?

Любая заведомо или ошибочно ложная информация, поступившая в массы, не просто порочит имя компании или юридического лица, но также может привести к большим убыткам или распаду организации. В данной ситуации закон становится на сторону юридического лица, давая ему возможность любыми правомерными способами отстаивать честное имя, защищать товарный знак, интересы организации и требовать возмещения убытков, которые стали результатом недостоверной информации в СМИ.

Сведения, которые признаются порочащими, должны:

• нести порочащий смысл в прямой форме;
• являться недействительными, что можно подтвердить;
• получить массовую огласку.

Распространение информации, влияющей на деловую репутацию юридического лица, может быть в различных формах:

• публикация статей и очерков в печатных изданиях;
• передача информации через любые СМИ;
• посредством всемирной сети интернет (удаление такого источника наиболее проблематично);
• митинги и публичные выступления в общественных местах;
• устная информация в кругу заинтересованных лиц.

При обнаружении одного или нескольких фактов данных публичных заявлений юридическое лицо имеет право защищать свою деловую репутацию любым из удобных способов - от мирного урегулирования спора до судебного разбирательства.

По закону не считаются порочащими репутацию следующие сведения:

• Информация в судебных решениях и иных процессуальных документах до и после их обжалования.
• Обоснованные и необоснованные заявления в правоохранительные органы, за исключением намеренного обращения с целью доноса заведомо ложной информации.
• Сведения в средствах массовой информации, полученные от проверенных источников, - комментарии пресс-служб государственных органов, информагентства, выступления должностных лиц и прочее, что прописано в ст. 46 Закона «О средствах массовой информации» от 27.12.1991 г. № 2124-1 ( далее Закон №2124-1).

Обратите внимание! Непрямые сведения, порочащие честное имя компании, к рассмотрению в суде не принимаются. Распространение должно быть в утвердительной форме с прямым текстом, не имеющим иного значения.

Популярный вопрос среди предпринимателей - можно ли защитить свою репутацию, будучи ИП? Ответ наших юристов - да, можно и нужно. Все зависит от темы очернения и текста неправдивых сведений.

Пример: в газете опубликована статья о низком качестве услуг, представленных предпринимателем, или о контрабандном товаре. В данной ситуации он имеет право защитить свое доброе имя, доказывая лживость информации в суде и иным способом. В случае очернения его чести и достоинства как гражданина (алкоголизм, супружеская измена и прочее) ИП может отстоять свои права с компенсацией морального вреда.

Способы защиты деловой репутации юридического

Как защитить деловую репутацию юридического лица, если нет данных автора анонимных сообщений, прямых доказательств со ссылкой на источник информации или иных фактов, подтверждающих нарушение? Бывают случаи, что распространители ложных данных не соглашаются со своей виной или предоставляют документы, подтверждающие их правоту. Судебные тяжбы в данном вопросе могут затянуться на годы, что никак не улучшает положение дел, а зачастую приводит к дальнейшему ухудшению репутации юридического лица и его банкротству. Сложные споры требуют правильного рассмотрения по закону, в таких делах можно рассчитывать только на опытных юристов.

Ст. 12, ст. 151, ст. 150, ст. 1252 ГК РФ допускают несколько вариантов защиты деловой репутации юридического и гражданского лица, а также способы возмещения ущерба:

• Опровержение информации после судебного разбирательства посредством того же или иного метода.
• Компенсация морального вреда и физических страданий (приемлемо исключительно для граждан).
• Восстановление положения до начала спора.
• Защита исключительных прав с денежной выплатой ущерба, образовавшегося в результате снижения деловой репутации.

Форма разрешения спора может быть мирной (досудебное урегулирование вопроса) или процессуальной (исковое заявление в суд), что определяет само юридическое лицо. Исключение при выборе способа решения спора может быть ситуация, когда нельзя установить автора негативной информации, что особенно актуально в интернете.

1. Досудебное урегулирование спора.

   Предполагает удаление информации из СМИ и ее опровержение без судебных тяжб после договоренности сторон. Претензия на имя журналиста, издательства или источник информации подается в устной или письменной форме. Ее лучше составить в 2-х экземплярах с подписью принимающей стороны. Такой документ подтверждает попытку мирного решения вопроса, что является доказательством в суде. Некорректная информация должна быть опровергнута тем же источником.

2. Суд.

   Разрешение конфликта в суде возможно на любой стадии развития дела, включая отсутствие попытки мирного соглашения сторон. Вариант наказания ответчика определяется исходя их ситуации, включая компенсацию вреда согласно ст. 152 ГК РФ и возврат финансовых убытков по п. 2 ст. 15 ГК РФ.

Обратите внимание! Согласно п. 3 ст. 152 ГК РФ и Закону №2124-1 гражданин имеет право самостоятельно опровергнуть неправдивую информацию путем публикации ответа в том же СМИ. В случае печатного издания выпуск продукции может быть приостановлен и полностью прекращен по решению суда.

Досудебный порядок

Потерпевшая сторона имеет право определить вариант обращения для урегулирования спора по вопросу деловой репутации и нанесенного вреда согласно ст. 9, ст. 12 ГК РФ. Мирное урегулирование вопроса подразумевает удовлетворение следующих требований:

• Опровержение информации в том же печатном издании.
• Пресечение действий, нарушающих права и деловое имя вплоть до остановки работы издательства, удаление сайта и прочее.
• Восстановление положения до момента опубликования порочащей информации. Простыми словами - писать и оповещать до момента, пока рейтинг юридического лица не восстановится в полном объеме.

Суть законного опровержения недостоверной информации заключается в том, что сведения должны быть официально опровергнуты в том же порядке и тем же лицом, предоставивших изначально ложную информацию. В противном случае пострадавшая сторона имеет право обратиться с удовлетворением требований в полном объеме в суд.

В юридической практике известны случаи, когда восстановить деловую репутацию путем мирного решения было невозможно по причине отказа ответчика или его отсутствия. По любому из данных вопросов лучше предварительно проконсультироваться с опытными юристами. Такие услуги предоставляет наша компания.

Судебная защита

Способы, которыми располагает юридическое лицо при защите деловой репутации, подробно указаны в ст. 12 ГК РФ. При обращении в суд заявитель вправе требовать:

• Признать права на отчуждаемый бренд, услуги или иные нематериальные ценности.
• Восстановить то положение, которое было до момента обнаружения совершенного деяния.
• Пресечь действия, которые влекут за собой угрозу и нарушающие права.
• Признать недействительной сделку и ее последствия.
• Признать акт органов местного или государственного управления недействительным.
• Уплата неустойки и возмещение финансовых убытков в результате осквернения деловой репутации.
• Исполнение присужденной обязанности ответчика в натуре.
• Изменить или прекратить правоотношение и прочее.

Кроме этого, истец вправе самостоятельно публиковать опровержение ранее представленной информации, что может быть единственным верным выходом при отсутствии автора публикации, порочащей деловую репутацию юридического лица.

Чтобы восстановить деловое имя юрлица, ему необходимо опираться на закон и установленный в нем порядок действий. Перед началом разбирательства лучше получить консультацию опытного юриста, который поможет составить иск, а также сопроводит истца в суде.

Обстоятельства, подлежащие судебному рассмотрению:

• информация не является действительно, что истец может подтвердить любым удобным и правомерным способом;
• информация наносит вред деловой репутации, носит порочащий характер в открытой или косвенной форме, но без дополнительного умысла;
• есть доказательства распространения информации посредством печатных, электронных изданий, звуко- и видеозаписей и иных способов.

Если отсутствует хотя бы одно обстоятельство, суд не примет иск к рассмотрению.

Обратите внимание! Обязанности сторон по предоставлению доказательств в суде распределяются следующим образом: истец доказывает факт распространения информации, ответчик - достоверность информации.

Исходя из этого можно определить, что каждая из сторон будет отстаивать собственную позицию, привлекая все возможные способы. Главное в таком деле - не переусердствовать, предоставляя неправильные факты или ложные документы, очерняя противника, пытаясь доказать свою правду. Лучше прибегнуть к помощи юристов, чем загонять себя «в угол», что может дать обратный эффект и поменять истца с ответчиком местами.

Проблемы защиты деловой репутации юридического лица

В действующем законодательстве ГК РФ:

• Нет социально правовых норм для защиты нематериальных благ юрлица.
• Кодекс отсылает по данному вопросу по аналогии к положению о защите прав гражданина.
• Аналогия не решает проблем морального ущерба, что заставляет искать иных способы компенсации финансовго вреда.

В ГК РФ установлено, что страдать может только физическое лицо, а юридическое является неодушевленным и рассчитывать на подобное снисхождение не вправе.

Практика последних десятилетий показывает, что Российские суды готовы выносить решения относительно морального вреда юридическому лицу, но вопрос денежной компенсации в данном споре остается открытым.

Неимущественные права - сложная тема, которая активно набирает обороты в юриспруденции. Кажущаяся простота вопроса на деле требует правильного подхода. Как получить денежный эквивалент понесенным потерям в результате «пошатнувшейся» репутации юридического лица, доказать свои права и опровергнуть информацию, выложенную в массы, подскажет квалифицированный юрист. Лучше довериться опытным юристам нашей компании, что позволит сэкономить время, деньги и нервы, восстановить честное имя юридического лица по закону.

Даже если вы не хотите заказывать полное сопровождение процедуры защиты репутации юрлица, вы можете записаться на первичную консультацию. Наши специалисты оказывают ее бесплатно. Обратиться к юристу можно через онлайн-чат или по телефону. Специалист оценит перспективы дела, подскажет порядок действий и ответит на все вопросы.