Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Не согласованное представление услуг сервисным центром и требование оплаты
3

Сдала ноутбук в сервис, по причине "не заряжается". Сервис цену, объем работы со мной не согласовали. Поставили перед фактом. Цена вышла как пол стоимости моего ноутбука. Зная заранее цену, я бы отказалась от такого сервиса. По мнению сторонних специалистов, с которыми я консультировалась после ремонта, сервис проделал работы не имеющие отношения к моей поломке. И это еще не все. На следующий день компьютер без причины стал отключаться, бить током- ранее такого не было. Как поступить?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Доброго дня!

    работы не имеющие отношения к моей поломке. И это еще не все. На следующий день компьютер без причины стал отключаться, бить током- ранее такого не было. Как поступить?

    Наталья

    В данной ситуации Вы имеет право требовать возмещения стоимости в двойном размере в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»:

    ст. 35: 

    1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
    Исполнитель обязан:
    предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
    представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.
    В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

    Начать возможно с претензии в 2х экземплярах, один из которых должны подписать и вернуть Вам. Ко всему требовать плату за действия которые они сделали, но с Вами не согласовали, также были не в праве.

Описание мастер делал

Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.