Можно ли поменять мебель с дефектом и сколько времени есть на это у покупателя?

Добрый день! Помогите решить следующий вопрос. В августе 2018 года мной была куплена спальня (две прикроватные тумбы, шкаф , кровать ) С одной из тумб была проблема. Брак заводской. Обнаружили при сборке. Фото и видео я отправляла на сайт компании. Приезжал региональный представитель Тумбу поменяли осенью. Но также была проблема с одной дверцей от шкафа. Региональный представитель ее снимал, осматривал и сказал что есть дефект. Обещал что дверцу поменяют. Также он сказал что она уже на складе но есть проблемы с доставкой на мой адрес. Дело в том что прошло уже много времени( более полугода). И хотелось бы поскорее получить и поставить исправную дверь.Решение вопроса очень затянулось . На мои просьбы доставить дверцу отвечают что это неудобно и нужно подождать когда будет другая доставка близко к моему адресу. Как ускорить этот процесс? Должен ли продавец оплачивать доставку и установку неисправной детали? Спасибо