Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Как вернуть не соответствующий заказу товар в интернет - магазин?
2

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как вернуть товар, если прислали совсем не то, что заказывали?

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте. Пишите им просто претензию с указанием того, что прислали не тот товар и Вы его возвращаете. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

    4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

    Если денежные средства так и не вернут — тогда иск в суд.

Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.