Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Как быть, если клиент ресторана отказывается доплачивать за услуги?
2

Работаю в ресторане.Был банкет у нашей гостьи.Она делала предзаказ по меню,все обсуждала с администратором она,оставляла залог она, гостье было оглашено,что 10% от стоимости банкета включат в счет,как обслуживание.Она дала на это согласие устное.При расчете,ее муж увидев большую сумму отказался оплачивать счет,так как не согласен со счетом и с ценами ресторана.Хотя в электронном виде им был выслан предзаказ по меню и цены там были указаны.Жена делала дозаказ блюд и напитков,зная цены ресторана.В итоге муж не оплачивает счет и не хочет оплачивать 10%обслуживания,хотя жена была поставлена в известность о правилах заведения. Вызвал полицию.Как быть в такой ситуации и останется ли персонал без зарплаты?!

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте,

    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

    Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
     

    3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
    Она дала на это согласие устное.

     в данном случае закон на стороне клиента, согласие клиента на дополнительные  услуги необходимо заключать в письменном виде

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
8 800-350-24-61